Uppföljning
Riksrevisionen granskade om inrättandet av Statens servicecenter (SSC) har inneburit att internadministrationen blivit effektivare. De flesta myndigheterna var nöjda med kvaliteten i servicecentrets tjänster, men få ansåg att tjänsterna hade ökat deras effektivitet. Servicecentret uppnådde regeringens anslutningsmål, men hade svårt att uppnå stordriftsfördelar då främst små myndigheter var anslutna. Brister i it-systemen hade försenat möjligheterna till stordrift.
Efter granskningen
Regeringen instämde i Riksrevisionens bedömning att SSC haft otillräckliga förutsättningar för att genomföra sitt uppdrag. Regeringen ansåg dock att inrättandet av SSC inneburit kostnadsbesparingar för staten som helhet.
Regeringen framhöll vidare, i skrivelsen med anledning av granskningsrapporten, vikten av att samverkan mellan SSC och de myndigheter som använder sig av dess tjänster präglas av tillit och regeringen införde därför i SSC:s regleringsbrev för 2017 målet att kundnöjdheten ska öka.
I och med skrivelsen ansåg regeringen att Riksrevisionens rapport är slutbehandlad.
Riksdagen beslutade på förslag från finansutskottet att lägga regeringens skrivelse till handlingarna.
I budgetpropositionen för 2018 angav regeringen att utgångspunkten är att fortsätta att utvidga förordningsregleringen av myndigheters anslutning till SSC:s lönerelaterade tjänster. Med utgångspunkt i ett förslag från SSC avser regeringen att analysera om anslutningen till myndighetens beställnings- och fakturatjänster också bör regleras i förordning.
I fråga om förordningsregleringen av SSC:s lönerelaterade tjänster har SSC haft kontakter med myndigheter i syfte att kartlägga och förstå behov samt för att få kännedom om myndigheternas inställning till att ansluta sig till SSC:s lönerelaterade tjänster och när i tiden det skulle kunna ske.
En samlad organisation för lokal statlig service inrättas vid Statens servicecenter från och med den 1 januari 2019 och övertar den statliga lokala service som bedrivits vid servicekontor i samverkan mellan Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket. Finansiering sker genom en minskning av anslagen för dessa myndigheter.